Realizará supervisão de atendimento para SAC Farmacêutico com objetivos de desempenho e prazos, sempre observando os planos e a visão da empresa. Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam seus deveres ou tarefas designadas. Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos e desenvolvimento. Entrega de relatórios, KPIs, indicadores e construção de processos. Gestão de equipes de SAC para industrias farmacêuticas, traduções e conversação com a matriz das indústrias, entre outras atividades pertinentes ao cargo.
Perfil: necessário ter inglês fluente, ensino superior (cursando ou completo) em Farmácia e Bioquímica, Nutrição, Enfermagem ou Biomedicina, experiência com liderança de call center, ter fácil acesso a zona sul e computador próprio com processador i3, i5, i7 ou AMD Ryzen.
Local de trabalho: entre as estações João Dias e Granja Julieta da CPTM - linha Esmeralda - zona sul - Ed. WinWork Chácara Santo An...