Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected] Nível: Analista Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: De segunda a sexta.
Benefícios: Cartão Caju Benefícios de R$ 500,00, Vale transporte
Responsabilidades da posição:
Conduzir e aprimorar a jornada das clientes, do onboarding à renovação
Atuar como ponto focal de relacionamento e experiência da comunidade
Estruturar e otimizar processos, fluxos e indicadores de Customer Success
Criar ações de engajamento, retenção e aumento de percepção de valor
Acompanhar métricas, construir dashboards e apoiar decisões com dados
Apoiar estratégias de renovação e evolução da experiência das clientes
Contribuir em ações de comunidade e eventos da empresa