Ubicación: Cuautitlán Izcalli, MEX, MX, 54763
Empresa: Scotiabank
ID de la solicitud:
Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0.00
Subdirector/a Proyectos y Administración CEC & Virtual Advice
Liderar y supervisar la ejecución de proyectos estratégicos, administración operativa y comunicación del Centro de Experiencia al Cliente (CEC) y Virtual Advice, asegurando el cumplimiento de los objetivos de negocio, eficiencia operativa, calidad del servicio y desarrollo organizacional, impulsando la transformación y mejora continua del modelo operativo.
Liderar la planeación, ejecución y seguimiento de proyectos estratégicos del CEC.
Supervisar cronogramas, recursos, presupuesto y cumplimiento en tiempo y forma.
Definir iniciativas estratégicas y casos de negocio orientados a eficiencia y mejora continua.
Identificar oportunidades de optimización en procesos operativos y de negocio.
Supervisar la implementación de nuevas plataformas y asegu...