Planear la estrategia, estructura organizacional, metodología, canales de comunicación, herramientas de monitoreo y procesos del sistema de prevención de fraudes de servicios financieros.
Coordinar la detección e investigación de los presuntos casos de fraude de servicios financieros, con la finalidad de mitigar los riesgos en que incurren la institución y nuestros clientes al realizar sus transacciones financieras.
Aprobar y en su caso proponer mejoras en las alertas de monitoreo y procedimientos en el área de prevención de fraudes, implementando controles internos congruentes con el plan de negocios autorizado por el consejo de Administración, así como los servicios y operaciones de la institución.
Coordinar, tanto con el personal de prevención de fraudes, como con en el de las áreas de negocio y soporte, las investigaciones relacionadas con los fraudes que se detecten, a fin de identificar “modus oper...