Devenez garant de la qualité des installations de services de fibre optique. En tant que conseiller, vous veillerez à créer des expériences client exceptionnelles avec une approche proactive.
Ce rôle implique la vérification des installations et des réparations chez les clients, ainsi que la communication pour évaluer leur satisfaction. Vous serez également responsable de la formation des techniciens et du suivi des performances. Anticiper les problèmes et offrir des solutions sera essentiel pour renforcer notre position sur le marché.
Key Responsibilities:
• Évaluer la qualité des installations effectuées chez les clients
• Proactivement résoudre les problèmes signalés par les clients
• Analyser les performances techniques et l’expérience client
• Former les techniciens sur les meilleures pratiques
• Suivre les rapports de qualité et les résultats de ventes
Requirements:
• Au moins 5 ans d’expérience dans un rôle similaire
• Solides connaissances en fibre...