La personne Spécialiste aux opérations offre un soutien opérationnel aux équipes de ventes. Cette personne documente et analyse les processus d’affaires, identifie les lacunes et propose des solutions pour réduire les erreurs, optimiser les méthodes de travail, accroître l’efficacité et améliorer la performance des ventes.

La ou le Spécialiste aux opérations participe autant à des projets d’envergure qu’à des initiatives ponctuelles touchant les deux marques à l’échelle nationale. Expert·e dans son domaine, cette personne entretient d’excellentes relations avec les équipes de direction et le personnel de vente.

Elle ou il collabore également avec les parties prenantes internes et les partenaires externes, notamment pour l’entretien des magasins et les initiatives liées à la sécurité physique.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Définir, documenter et soutenir les opérations quotidiennes ainsi que les programmes, pr...