Exploitez votre savoir-faire technique au service du client en tant que Spécialiste de la Satisfaction Client. Participez à l’amélioration de la sécurité des clients tout en répondant à leurs besoins de manière proactive.
Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'interaction entre la technologie et le service client, garantissant que chaque installation de système de sécurité soit réalisée efficacement. Vous superviserez également les demandes des clients et les activations de services, en maintenant un haut niveau de précision et de responsabilité dans votre travail quotidien.
Key Responsibilities:
• Évaluer et tester l'équipement avant activation
• Gérer les demandes d’activation pour les installations
• Collaborer avec les techniciens sur les mises à jour
• Offrir un soutien commercial aux clients
• Tenir à jour les informations des comptes clients
Requirements:
• Bilinguisme requis (français et anglais)
• Diplôme d'études secondaires minimum
• Connaissa...