Estamos en búsqueda de un Tecnólogo de Soporte con experiencia en atención en sitio y gestión de servicios TI, para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Cali.

Funciones Principales

• Atención de incidentes y requerimientos en sitio
• Gestión y seguimiento en herramienta ITSM
• Soporte a usuarios finales (hardware y software)
• Escalamiento de casos según criticidad
• Identificación de oportunidades de mejora en los procesos

Requisitos

• Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico
• Conocimiento en herramientas ITSM
• Buen servicio al cliente
• Lunes a sábados de lunes a viernes 8:00 am a 5:00 y los sábados de 8:00 am a 12:00.
• Contrato fijo a 2 meses con posibilidad de ser renovado.