* Misión del cargo: . * Funciones del cargo: Brindar soporte funcional a los sistemas corporativos, asegurando la correcta operación de las plataformas, la resolución oportuna de incidentes y la mejora continua de procesos, facilitando una adecuada adopción tecnológica por parte de los usuarios. Principales funciones: - Atender, analizar y resolver incidentes y requerimientos funcionales relacionados con sistemas corporativos. - Diagnosticar problemas y canalizar soluciones con equipos técnicos o proveedores cuando corresponda. - Identificar oportunidades de mejora en procesos y herramientas, proponiendo e implementando soluciones que optimicen la operación. - Levantar necesidades de usuarios y traducirlas en mejoras funcionales o requerimientos de sistema. - Diseñar y ejecutar capacitaciones para usuarios, asegurando el correcto uso y adopción de las plataformas. - Elaborar y mantener actualizada documentaci...