Vos missions:

En tant que Référent Technique ServiceNow, vous serez amené(e) à :

• Être le référent technique sur les modules Customer Service Management (CSM), Field Service Management (FSM) et Mobile

• Concevoir et mettre en œuvre des solutions robustes, évolutives et performantes

• Encadrer, coacher et accompagner les équipes techniques

• Garantir la qualité des développements et le respect des bonnes pratiques ServiceNow

• Participer aux ateliers d’architecture et contribuer aux choix techniques structurants

• Assurer un support de niveau avancé et optimiser les performances des solutions

• Intervenir en étroite collaboration avec le client, à distance et sur site

Profil recherché :

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