**Job Description**: - ** - Job Title: ServiceNow developer - Req Id: 99265 - City: Sao Paulo - State/Province: Sao Paulo - Posting Start Date: 10/7/25 - Job Description: **Job Description**: **͏**: Responsabilidades Principais - projetar e implementar processos de ITSM: Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças, Solicitações e Configuração. - Liderar implantações e melhorias da plataforma ServiceNow, incluindo Itens de Catálogo, Flow Designer e integrações de CMDB. - Conduzir workshop e sessões de ideação para definir fluxos de trabalho para atendimento e garantia. - Colaborar com equipes multifuncionais para alinhar os serviços de TI com os objetivos de negócios. - Monitorar o desempenho do serviço e impulsionar iniciativas de melhoria contínua. - Apoiar esforços de automação para reduzir o volume de incidentes e melhorar os tempos de resolução. Habilidades Requeridas - Strong expertise in ServiceNow (CSA certified preferred), inc...