**Job Description**:
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- Job Title: ServiceNow developer
- Req Id: 99265
- City: Sao Paulo
- State/Province: Sao Paulo
- Posting Start Date: 10/7/25
- Job Description:
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Responsabilidades Principais
- projetar e implementar processos de ITSM: Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças, Solicitações e Configuração.
- Liderar implantações e melhorias da plataforma ServiceNow, incluindo Itens de Catálogo, Flow Designer e integrações de CMDB.
- Conduzir workshop e sessões de ideação para definir fluxos de trabalho para atendimento e garantia.
- Colaborar com equipes multifuncionais para alinhar os serviços de TI com os objetivos de negócios.
- Monitorar o desempenho do serviço e impulsionar iniciativas de melhoria contínua.
- Apoiar esforços de automação para reduzir o volume de incidentes e melhorar os tempos de resolução.
Habilidades Requeridas
- Strong expertise in ServiceNow (CSA certified preferred), inc...