Poste

Responsable, Service de soutien, Services bancaires privés, Gestion de patrimoine Scotia

Objectif

Le responsable, Service de soutien, contribue au succès global des Services aux entreprises – Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les objectifs de l’équipe. Il offre un service à la clientèle exceptionnel dans le cadre des activités réalisées pour appuyer l’équipe des Services bancaires privés. Il s’agit notamment de toutes les activités menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

Responsabilités

• Accroître le niveau de satisfaction et de loyauté de la clientèle par l’excellence du service, en offrant l’expérience attendue par les clients en appliquant en tout temps les principes de base du service dans tous les échanges avec eux et l’équipe des Services bancaires privés.
• Offrir en tout temps une exp...