The purpose of this role is to execute the day-to-day operational activities required to maintain the delivery of technology services to the business. The role will operate within an effective framework to ensure that standardised methods and procedures are adopted in order to maximise service quality and improve day to day operations.

Estamos en búsqueda de un Service Operations Analyst para sumar al equipo de IT de dentsu Chile. Este rol combina conocimientos técnicos con la habilidad de trabajar en un ambiente vibrante, multitarea y altamente colaborativo.

• Dar soporte técnico de primer nível a usuarios internos (equipos creativos, cuentas, medios, finanzas, HR, etc.).
• Preparar, configurar y entregar notebooks y periféricos para nuevos ingresos o reemplazos.
• Atender consultas sobre conectividad, herramientas de trabajo, accesos y plataformas colaborativas (como Microsoft 365, plataform...