Para nos ajudar a liderar projetos complexos de design de serviço, garantindo o cumprimento de prazos, qualidade e a entrega de soluções estratégicas que gerem impacto real para os clientes.
O profissional será responsável por:
Planejar, conduzir e analisar pesquisas qualitativas para entender os desafios e necessidades dos usuários, produzindo insights acionáveis.
Desenvolver personas, jornadas do usuário, protótipos e blueprint de serviço, entre outros artefatos do design de serviço.
Estruturar e facilitar workshops de co‑criação com stakeholders e equipes de projeto.
Criar protótipos conceituais para testar e iterar soluções de serviço.
Colaborar com o líder de projeto na gestão do cronograma, solução de problemas, orientação e apoio a membros mais júnior do time e garantir a excelência técnica do projeto.