Als Sales Support Administrator zal je verantwoordelijk zijn voor onderstaand takenpakket:
Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten in jouw regio
Je beheert het volledige order-to-cash proces; van orderverwerking en opvolging tot verzending, facturatie en aftersales.
Je bent de spilfiguur tussen de interne organisatie en de klant. Je zal regelmatig met verschillende interne departementen moeten afstemmen (warehouse, productie, sales, marketing…)
Orderverwerking (manueel of via de online webtool EDI) en correcte opvolging daarvan
Nauwe opvolging van de forecasts opgesteld door de klanten en actie ondernemen indien nodig
Direct contact met de productie om beschikbaarheid van goederen af te stemmen
Toewijzen van de beschikbare producten aan de klanten afhankelijk van verschillende procedures (volume, boetes voor laattijdige levering,…)