Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen in der Qualitätsdatenbank sowie im ERP-System
Koordination von Inhouse-Reparaturen inklusive Bereitstellung relevanter Unterlagen und Komponenten für die zuständigen Fachabteilungen
Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung der Qualitätsdatenbank auf Basis aktueller Reparaturstatus
Strukturierte Bearbeitung von Kundenreklamationen
Unterstützung des Teams bei der Erstellung von Auswertungen aus Kundendatenbanken
Ihre Qualifikation:
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Datenbanken und gängigen Office-Anwendungen
Ausgeprägte Kommunikationsstärke für die Abstimmung mit internen Abteilungen
Erfahrung im technischen oder kaufmännisch-administrativen Bereich von Vorteil, z.B. als Speditionskaufmann (m/w/d) oder in der Reklamationsbearbeitung