Descrição

Suporte a dúvidas: Explicar sobre o funcionamento de produtos e serviços, preços e formas de pagamento.

Resolução de problemas: Ajudar com defeitos, atrasos na entrega, falhas de conexão ou cobranças indevidas.

Atendimento regulamentado: Em muitos setores (como bancos e telefonia), a empresa é obrigada por lei a manter um canal SAC com prazos de resposta definidos.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável técnico ou cursando superior);
• Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office/planilhas);
• Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade;
• Boa comunicação e trabalho em equipe;
• Capacidade de lidar com rotinas operacionais e demandas simultâneas.

Competências Comportamentais

• Proatividade
• Comprometimento
• Organização
• Agilidade
• Responsabilidade
• Boa comunicação