Relevez un défi passionnant chez Plus Company comme Responsable du Support Client à Montréal. Dirigez une équipe dynamique pour garantir un service d'assistance exceptionnel et résolvez des problèmes techniques complexes.
Ce poste de leader a pour but de superviser et de coacher une équipe de techniciens de support. Vous serez chargé de la gestion des opérations d'assistance, tant sur site qu'à distance, tout en développant les compétences de l'équipe. Cherchez-vous un environnement collaboratif où votre expérience et votre souci du détail font la différence ?
Key Responsibilities: • Diriger et encadrer une équipe de professionnels du support • Gérer la performance et l’évaluation des techniciens • Superviser les opérations quotidiennes du service d’assistance • Garantir la résolution efficace des demandes des utilisateurs • Développer une base de connaissances technique