Devenez Responsable de la Configuration ServiceNow chez exo et transformez nos services de transport à Montréal. Ce rôle hybride vous permet d’allier innovation et flexibilité de travail.
Vous œuvrerez sous le Chef des Services de solutions d'entreprises pour configurer et administrer la plateforme ServiceNow, garantissant son alignement sur les objectifs stratégiques. Vous serez instrumental dans la documentation des processus et des configurations, tout en formant les utilisateurs à l'excellence technique. Votre rôle essentiel vous poussera à identifier et réaliser des recommandations pour optimiser notre service.
Key Responsibilities: • Configurer et optimiser les modules de ServiceNow • Documenter les processus et configurations précises • Affecter les processus et workflows selon les besoins • Fournir un soutien actif aux utilisateurs finaux • Participer aux tests de nouvelles fonctionnalités pour validation