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Reservation Agent (m/w/d)

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Empire Riverside Hotel

Location

puyehue, Chile

Posted

June 02, 2026

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About This Opportunity

Empire Riverside Hotel

Wiebke Kelichhaus

Bernhard-Nocht-Straße 97

20359 Hamburg

Telefon: 040/ 31 11 3 - 70 257

E‑Mail: 

Stellenbeschreibung

Reservation Agent (m/w/d) im Vollzeitdienst für das Empire Riverside Hotel und das Hotel Hafen Hamburg.

Aufgaben

  • Telefonischer Erstkontakt mit Gästen, Aufnahme von Buchungsanfragen und Telefonische Kundengewinnung.
  • Angebotserstellung und Verkauf von Zimmern, Auswahl der passenden Kategorie.
  • Bearbeitung von Büchungsanfragen für über 700 Zimmer in beiden Hotels.
  • Gästebetreuung individuell bzw. zusammen mit dem Hotelrestaurant.
  • Ticketverkauf für Musicals, Theater, Konzerte u. W.
  • Abwicklung von Buchungen und Umsetzung von Sonderwünschen.
  • Betreuung von privaten und geschäftlichen Gruppen von der Angebotserstellung bis zur Ankunft.
  • Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess.