Intégrez notre équipe en tant que Représentant de Service Clientèle interne, où votre esprit d'équipe et votre approche collaborative auront un impact direct sur la satisfaction client. Ce rôle est fondamental pour gérer les interactions avec nos clients.
Vous serez le point de contact principal pour les clients, responsable de la gestion de votre territoire. Dans ce rôle, vous recevrez les appels entrants, traiterez les commandes via notre ERP, et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de ventes. Vous contribuerez également à des projets d'amélioration des processus internes.
Key Responsibilities:
• Gérer les communications avec les clients sur votre territoire
• Rediriger les appels entrants efficacement
• Traiter les commandes dans le système ERP
• Répondre aux questions sur nos produits
• Coopérer avec d'autres départements pour un meilleur service
Requirements:
• Excellentes capacités d'écoute et de communication
• Expérience en servic...