Position: Représentant comptoir de service (temps partiel) – Quebec City, QC
Responsibilities
Offrir un service courtois, compétent et efficace à tous les clients afin d’assurer une satisfaction client de 100 %
Administrer les garanties, autres politiques et procédures de l’entreprise et prendre les décisions opérationnelles quotidiennes
Coordonner et assurer le suivi des commandes de pièces et d’outils des clients
Coordonner tous les processus tels que le contrôle de la caisse, les retours, les garanties, les routines administratives, afin de respecter les normes d’audit interne
Maintenir les normes de propreté
Assumer les responsabilités générales d’ouverture et de fermeture de la succursale, y compris les caisses et les ordinateurs
Mettre en œuvre les promotions et programmes de la succursale, tels que la boîte de dépôt, en collaboration avec le directeur de succursale