Description du poste

• Aider à la formation en plomberie et en ventes de nos représentants juniors.

• Dispenser un service exceptionnel à nos entrepreneurs, y compris répondre aux clients qui se présentent au comptoir des pièces, fournir des soumissions, offrir un soutien technique et répondre à toutes autres demandes des clients.

• Traiter les commandes des clients en incluant les prix, les substitutions (le cas échéant) et obtenir des renseignements supplémentaires

• Entretenir les relations avec les clients existants et bâtir/renforcer les relations avec les clients en évaluant leurs besoins en étant celui qui fournit une autre solution de valeur

• Surveiller la satisfaction des clients et offrir une résolution de problèmes prompte et professionnelle

• Soutenir l'équipe des ventes externes et la gestion des projets clients

Qualifications