Renewal Manager Ciudad de México | Esquema híbridoSobre el puesto Buscamos un profesional con vocación comercial y orientación al cliente para liderar la gestión y renovación de cartera de crédito al consumo y PYME.Esta posición es clave para la retención y expansión del portafolio de clientes activos.Funciones principalesGestionar la cartera de clientes activos para identificar oportunidades de renovación de créditoContactar proactivamente a clientes con créditos próximos a vencerEvaluar historial crediticio y situación financiera para determinar viabilidadPresentar y negociar condiciones del nuevo crédito (monto, plazo, tasa, CAT)Ejecutar estrategias de retención para reducir fuga de clientesDar seguimiento al proceso hasta formalización y dispersiónMantener actualizado el CRM con estatus y actividad de cada clienteReportar KPIs de renovación, churn y morosidad tempranaPerfil que buscamos Mínimo 2 años en empresas de crédito al consumo o PYME: fintech, SOFOM o institución financie...