MISSÃO DO CARGO

Garantir o sucesso e a retenção dos novos clientes através de reuniões coletivas de alto impacto, atuando como um braço estratégico da liderança na identificação de oportunidades de eficiência. O analista pleno deve ser o motor de inovação do Onboarding de B&P, transformando dores operacionais em soluções automatizadas e escaláveis, enquanto orienta tecnicamente os perfis juniores para elevar o nível de independência do time.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

• Conduzir reuniões com foco em educação contábil, garantindo que o cliente compreenda suas responsabilidades e as ferramentas de autoatendimento, otimizando constantemente o tempo de duração e a eficácia da comunicação.
• Monitorar e gerir a própria disponibilidade e a do time, propondo ajustes na agenda para ampliar o número de atendimentos sem perder a qualidade.
• Identificar ativamente tarefas manuais e propor automações para atualizações de indicadores e fluxos de re...