Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité
Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement
Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues
Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous
Vous serez formé au suivi financier des recettes
Vous veillerez à la sécurité des biens et des personnes.
Vous êtes responsable des activités de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.