Responsabilidades

• Recibir y dar la bienvenida a huéspedes y visitantes de manera cordial y profesional.
• Realizar el proceso de check‑in y check‑out de manera ágil y precisa.
• Atender llamadas telefónicas y canalizarlas correctamente.
• Brindar información sobre servicios, instalaciones y horarios.
• Gestionar reservaciones, cancelaciones y modificaciones.
• Manejar sistemas de registro (PMS) y control de ingresos de huéspedes.
• Resolver dudas, quejas o solicitudes de los clientes.
• Coordinarse con áreas internas (limpieza, mantenimiento, etc.) para asegurar la operación eficiente.
• Manejar cobros, facturación y cortes de caja cuando aplique.
• Mantener el área de recepción ordenada y presentable.

Requisitos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato General.
• 1 año de experiencia.
• Idiomas: Inglés.
• Conocimientos: ...