Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de ATENCION AL CLIENTE Y RECEPCIÓN.
Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.
Responsabilidades Principales
Atender consultas, quejas y solicitudes por diversos canales (teléfono, correo, chat, etc.).
Brindar información clara y precisa sobre productos o servicios.
Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.
Escalar situaciones críticas según los protocolos establecidos.
Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.
Otros Requisitos
Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.