• Ayudar a acoger y atender a los clientes en recepción (check-in / check-out).

• Gestión de reservas, facturación y cobros.

• Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva.

• Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B, para garantizar una experiencia excelente al cliente.

• Seguir los estándares de calidad y procedimientos de Accor.

• Se valorará experiencia previa en recepción hotelera (valorable experiencia en hoteles de cadena), aunque no es un requisito fundamental si la actitud es la adecuada.

• Nivel profesional de inglés (valorable segundo idioma).

• Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera (valorable Opera o FOLS).

• Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos.