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Recepcionista

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Somos o Hotel Nacional Inn Poços de Caldas, referência em hospitalidade no coração de Poços de Calda

Location

poços de caldas, Brazil

Posted

June 13, 2026

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About This Opportunity

Check-in

  • Confirmar a reserva, conferir os documentos dos hóspedes e realizar o cadastro obrigatório.

Entregar chaves

  • Fornecer as chaves ou cartões de acesso e explicar as regras básicas e horários do hotel.

Check-out

  • Fechar a conta do hóspede, processar o pagamento e recolher as chaves no fim da estadia.

Atendimento e Suporte ao Hóspede

  • Prestar informações: Tirar dúvidas sobre o hotel, horário do café da manhã, funcionamento do Wi-Fi e áreas de lazer.
  • Dar dicas locais: Indicar pontos turísticos, rotas de transporte, restaurantes e serviços de táxi ou aplicativo na cidade.
  • Mediar problemas: Ouvir reclamações sobre o quarto (como ar-condicionado ou limpeza) e acionar a manutenção ou governança rapidamente.

Reservas e Controle Administrativo

  • Atender canais: Responder dúvidas e cotações por telefone, e-mail, WhatsApp ou plataformas de reserva...