O Operador de Agendamento e Recepção é responsável por realizar o atendimento inicial dos clientes do Pós-Venda, efetuando agendamentos de serviços, recepção e direcionamento dos atendimentos da oficina. Atua como um dos principais pontos de contato entre cliente e concessionária, garantindo organização, eficiência e qualidade no atendimento presencial, telefônico e digital.

Objetivo do Cargo

Assegurar um atendimento organizado, cordial e eficiente aos clientes do Pós-Venda, garantindo controle dos agendamentos, suporte à recepção da oficina e alinhamento entre clientes, consultores e equipe técnica.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes da concessionária;
• Recepcionar clientes do Pós-Venda, identificando necessidades e direcionando aos responsáveis;
• Agendar serviços de manutenção, revisões e reparos conforme disponibilidade da oficina;
• Confirmar agenda...