Responsabilidades
Gestionar la recepción y atender a clientes, devolución de llamadas y organización de documentos.
Brindar la bienvenida y mantener los estándares de calidad de la empresa (por ejemplo, KIA, Grupo MX).
Detectar necesidades de los clientes y orientarles adecuadamente.
Elaborar reportes de afluencia diaria y de ingresos.
Gestionar agenda de citas y reprogramar cuando sea necesario.
Atender llamadas telefónicas y mensajes, brindando información y resolviendo consultas.
Verificar y actualizar la información de los pacientes o clientes en sistemas internos.
Mantener la recepción ordenada, presentable y administrar el material de oficina.
Responder preguntas y atender quejas, garantizando la satisfacción del cliente.
Controlar suministros y realizar pedidos de oficina según sea necesario.
Coordinación de comunicación entre departamentos y con proveedores.
Manejar caja, facturación y pagos cuando corresponda.
Requisitos