O Boa Vista Surf Lodge, empreendimento de alto padrão, busca um(a) Recepcionista para atuar como principal ponto de contato com o hóspede, proporcionando um atendimento sofisticado, eficiente e personalizado, em conformidade com os padrões de hospitalidade do grupo Fasano/JHSF.
Este profissional será responsável por garantir uma experiência de chegada, permanência e partida impecável, com discrição, cordialidade e excelência.
Principais responsabilidades
Realizar check-in e check-out de hóspedes com agilidade e precisão
Prestar atendimento personalizado, antecipando necessidades e surpreendendo positivamente o hóspede
Fornecer informações completas sobre serviços, estrutura e experiências do hotel
Gerenciar reservas, lançamentos e controles no sistema
Atender ligações e mensagens com cordialidade e eficiência
Apoiar demandas de concierge e demais áreas operacionais
Resolver eventuais demandas ou intercorrências com postura profissional
Garantir e...