Descrição da vaga

A pessoa que atua na Recepção da Home Care Center é responsável por ser o primeiro ponto de contato com pacientes, familiares, colaboradores e parceiros, garantindo uma experiência acolhedora, humanizada e eficiente desde o primeiro atendimento. Este cargo vai além de atividades operacionais: é uma posição estratégica na construção da percepção de cuidado, confiança e excelência que a empresa transmite diariamente.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital com excelência, garantindo acolhimento, clareza e cordialidade em todas as interações.
• Recepcionar pacientes, familiares, colaboradores e visitantes, assegurando uma experiência organizada e humanizada.
• Direcionar demandas para os setores responsáveis, garantindo agilidade e assertividade na comunicação interna.
• Manter controle e organização de agendas, recados, documentos e fluxo de atendimento.
...