Descripción de la empresa

Accor es uno de los principales grupos hoteleros del mundo. El grupo cuenta con 38 marcas y 5.000 hoteles en su cartera, incluidos Novotel, Ibis y Raffles. Cada una de las marcas hoteleras del grupo tiene sus propios valores y estándares que trabajan para mantener de manera continua y consistente.

Descripción del empleo

Recibir y atender a los clientes según el estilo de la marca. Proporcionar información según las necesidades del cliente y las prácticas esenciales en la zona.

Principales atribuciones y responsabilidades

• Realizar las reservas solicitadas, comprobando la disponibilidad en el sistema y notificando al cliente todos los detalles como tarifa diaria, tipo de piso y horario. Ser responsable del correo electrónico de reservas del hotel, respondiendo a consultas y confirmando las reservas solicitadas por correo.
• Recibir a los clientes con el estilo de la marca, facilitando el s...