Requerimientos de la posición:
- Ingles Avanzado
- Experiência en la posición
- Experiência en Hoteles de Marca Internacional
- Conocimiento sistema Hotelero OPERA (Deseable)
- Lic. en Turismo o afín.
Cualidades:
- Excelente Atención al Cliente
- Propositivo(a)
- Habilidades Administrativas
- Trabajo en equipo
**Responsabilidades**:
- Cumple los diferentes procesos en el área de Recepción se realicen de acuerdo con los estándares establecidos.
- Mantenerse al tanto de los nuevos estándares que surjan de Marriott y Marriott bonVoy, con el objetivo de cumplir con los mismos.
- Aplicar los procedimientos establecidos de verificación de cuentas de huéspedes, con el propósito de asegurar una sana administración y un rápido check-in y check-out.
- Vivir y promover un clima laboral sano.
- Maneja quejas, resuelve disputas y resuelve quejas y conflictos, o negocia de otra manera con huéspedes, clientes y otros.
- Se asegura...