Principais Responsabilidades Atendimento e Experiência do Paciente •

Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência, cordialidade e agilidade

• Recepcionar pacientes com postura acolhedora, garantindo uma experiência premium desde a chegada

• Compreender as necessidades dos pacientes e direcioná-los de forma assertiva

• Zelar pela organização, estética e funcionamento da recepção Agendamento e Organização de Agenda

• Gerenciar agenda médica (confirmações, encaixes, remarcações e follow-ups)

• Garantir otimização da agenda, reduzindo faltas e horários ociosos

• Realizar confirmações prévias e acompanhamento ativo dos pacientes Fechamento de Protocolos (Vendas)

• Apresentar e orientar pacientes sobre tratamentos e protocolos indicados pelas médicas

• Realizar fechamento de vendas com segurança, clareza e naturalidade

• Trabalhar com metas e indicadores comerciais

• Rea...