Atender os clientes agindo com ética, responsabilidade e fornecendo informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização.
Responsabilidades e atribuições
Prestar atendimento e realização de chamadas telefônicas internas e externas
Realizar chamada conforme ordem de senha e chegada do paciente
Realizar abertura de atendimento externo e ambulatorial eletivos via sistema TASY conferindo as guias SADT, receituário médico, documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável e solicitar autorização do exame via autorizador WEB
Aplicar questionário específico ao paciente de acordo com o tipo de exame conforme agendamento
Realizar identificação do paciente conforme protocolos estabelecidos da Instituição
Entregar ao paciente o protocolo de retirada de exames
Realizar entrega de exames impressos e registrar via sistema TASY