Trabalhe em um ambiente premiado!

O Refúgio Hostel Fortaleza & Pousada referência em excelência em sua categoria, oferece uma experiência única para nossos hóspedes. Buscamos um(a) Recepcionista Bilíngue com forte perfil de vendas, que compartilhe nossa paixão por proporcionar um serviço excepcional e que seja proativo(a) na oferta de nossos serviços, maximizando a satisfação do cliente e o faturamento.

Responsabilidades

• Recepcionar os hóspedes com um sorriso acolhedor, identificando oportunidades de apresentar e vender nossos serviços adicionais, como passeios, bebidas e upgrades.
• Gerenciar reservas e check-ins com eficiência e cortesia, oferecendo opções que enriqueçam a estadia do hóspede.
• Responder a perguntas em inglês e português, garantindo uma comunicação clara e eficaz, utilizando técnicas de vendas para promover nossos serviços.
• Manter registros precisos das vendas e organizar informações relacionadas à recepção.