. Saber as funções e responsabilidades do cargo do recepcionista front. - Apresentar-se no seu local de trabalho conforme o horário designado pelo seu supervisor com o seu uniforme e cumprindo com os padrões de imagem e apresentação pessoal. - Saber os serviços oferecidos pelo hotel, características, tipos e localização. - Saber e dominar as políticas da área de hospedagem, os procedimentos e padrões. - Dominar o sistema Opera para a realização do Check in e Check out e captura dos registros e transições durante a estada do hóspede no hotel. - Saber manusear os equipamentos para a programação das chaves do quarto e maquinas de cartões débito e crédito. - Saber os códigos de emergência e as posições do rádio. - Ler os logs do turno anterior e receber as pendências do turno para dar continuidade nos serviços solicitados. - Participar diariamente dos Brifiengs nos horários programadas pelo Gerente da área.. Oferecer uma atenção personalizada e um serviço eficiente e oportuno no registro d...