QA Tech Lead – CRM Customer Service

Híbrido (Mall Alto Las Condes)

Buscamos QA Tech Lead con al menos 4 años de experiencia liderando estrategias de calidad en proyectos de gran escala, idealmente en entornos CRM.

• Definir y liderar la estrategia de QA (plan de pruebas, frameworks, herramientas).
• Supervisar equipo QA funcional y automatizado.
• Implementar frameworks de automatización (UI y APIs).
• Asegurar cobertura de pruebas (funcionales, regresión, integración y E2E).
• Definir KPIs de calidad y reportar avance a stakeholders.
• Coordinar pruebas con equipos de Desarrollo, Data y CRM.
• Participar en ceremonias ágiles y releases.
• Gestionar defectos, métricas y documentación en herramientas colaborativas.

• Experiencia en QA en proyectos complejos.
• Automatización: Selenium, Cy...