A oficina possui o aplicativo Agenda Ford pelo qual os clientes possuem acesso ao andamento do Serviço realizado em seu veículo.

Responsabilidades

• Garantir a correta alocação dos serviços e tempos de reparos adequados na Programação da Oficina Agenda FORD;
• Determinar diariamente a capacidade de mão de obra, baseado no total de horas disponíveis dos Técnicos;
• Distribuir o serviço para o técnico apropriado baseando-se na capacidade técnica do mesmo, prioridade e hora prometida para entrega;
• Monitorar e seguir o progresso do trabalho de cada Técnico, garantindo a conclusão no tempo acordado;
• Garantir que todo serviço e reparo sejam refletidos no Agenda Ford na Programação da Oficina;
• Estar atento a atrasos e antecipações, garantindo que toda atualização seja realizada no Agenda Ford;
• Atualizar de forma constante os serviços em andamento na Programação da Oficina e no Monitor do Veículo no Agenda Ford.
<...