Influenciar decisões estratégicas de produto, sendo a voz do usuário nas discussões com times de negócio, tecnologia e stakeholders
Desenhar jornadas de conversão de ponta a ponta, com foco em reduzir fricções e aumentar a taxa de sucesso nos processos de compra e contratação digital
Desenhar Landing pages de produto e experiências cross de e-commerce, como checkout, meios de pagamento, cross sell entre outros
Focar em experiências e jornadas que entreguem valor para os clientes e resultados alinhados à estratégia da companhia
Discovery e otimização
Conduzir processos de Discovery estruturados e completos, integrando pesquisa qualitativa, dados quantitativos e benchmarks para compreender profundamente o comportamento e as dores dos usuários