Brossard Hyundai recherche un préposé aux rendez-vous bilingue pour son service après-vente. Apportez vos compétences en service à la clientèle et répondez aux besoins des clients à chaque interaction.
Ce rôle essentiel consiste à filtrer les appels entrants, organiser des rendez-vous et faire des suivis sur les rappels de sécurité. Vous conseillerez les clients sur l’entretien manufacturier et collaborerez avec les techniciens sur les réparations nécessaires.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels entrants de manière professionnelle
• Organiser les rendez-vous via le système pré-rendez-vous
• Effectuer des suivis sur les rappels de sécurité
• Conseiller les clients sur l’entretien manufacturier
• Collaborer avec les techniciens pour les réparations
Requirements:
• Expérience en concession automobile requise
• Bilinguisme pour communiquer efficacement
• Ponctualité et dynamisme dans l’exécution des tâches
• Excellentes compétences en service à l...