Rejoignez Boulevard Toyota en tant que Préposé à la Prise de Rendez-vous à Québec. Offrez une expérience client exceptionnelle par un accueil professionnel et une planification efficace des rendez-vous.
Sous la supervision du directeur du service, vous serez responsable de l'accueil téléphonique des clients, de la planification des rendez-vous, ainsi que du suivi des dossiers clients. Vous contribuerez à optimiser l’achalandage de l'atelier et à garantir la satisfaction client tout en respectant les normes de qualité de service. Ce poste est idéal pour des personnes passionnées par le contact humain.
Tâches principales:
• Accueillir les clients au téléphone et planifier leurs rendez-vous
• Effectuer des relances pour l’entretien préventif et les rendez-vous manqués
• Confirmer les rendez-vous et mettre à jour les dossiers clients
Exigences:
• Excellente communication en français
• Service à la clientèle de haut niveau
• Esprit d’équipe et dynamisme
• Proac...