Experiencia en gestión de identidad y acceso (IAM)
Soporte de productos de Software/SaaS y soporte de productos de Plataforma como Servicio (PaaS)
Experiencia en soporte tipo "Swarming", soluciones comunes de mesa de ayuda (help desk) y tickets, JavaScript, APIs, integraciones, centros de ayuda/bases de conocimientos, widgets web, SDKs, analítica y búsqueda de registros (logs)