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PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO PLENO - FOCO EM JORNADA DO CLIENTE E PROJETOS DE CX

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

YDUQS

Location

rio de janeiro, Brazil

Posted

June 03, 2026

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About This Opportunity

Analista de Relacionamento Pleno – Foco em Jornada do Cliente e Projetos de CX

Venha fazer parte de um projeto grandioso na Yduqs, que busca resolver questões de acesso, tecnologia, customização e sucesso dos alunos.

Responsabilidades

  • Conduzir e participar de projetos de melhoria de experiência e redesenho da jornada do estudante;
  • Atuar em equipes multidisciplinares para implementar soluções baseadas em insights de Experiência do Cliente;
  • Realizar análises quantitativas e qualitativas para gerar insights e identificar causas raiz e gargalos na jornada do estudante;
  • Apoiar a construção e monitoramento de planos de ação baseados em feedbacks de clientes;
  • Apoiar análises de impacto no aluno em processos de mudança, integração ou novos produtos;
  • Disseminar melhores práticas, realizar benchmarkings e identificar novas ferramentas e tecnologias sobre o tema de Experiência do Cliente;
  • Elaborar ...