En Immpetus Soluciones buscamos un(a) Operador(a) de Servicio al Cliente para apoyar a una Academia Digital especializada en Logística e Importaciones.
Buscamos una persona con vocación de servicio, excelente comunicación y conocimientos en logística, comercio exterior o importaciones, capaz de acompañar a nuestros estudiantes durante su proceso de formación y brindar una experiencia de atención excepcional.
Funciones principales:
- Atender y acompañar a los estudiantes a través de - WhatsApp, correo electrónico y plataformas digitales.
- Resolver inquietudes relacionadas con acceso a cursos, materiales, plataformas y procesos académicos.
- Brindar orientación básica sobre temas de logística, importaciones y comercio exterior.
- Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre, garantizando respuestas oportunas y efectivas.
- Registrar y documentar incidencias y solicitudes de los estu...