Tele Atendimento - Operador Jr - COBRANÇA - Área Bancária

Escala de Trabalho: 6x1 de segunda à sábado

Atuação: Presencial Sede Portão

Você é comunicativo, organizado e gosta de ajudar as pessoas? Temos a oportunidade perfeita para você!

ROTINA COMUM DO CARGO

• Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes que possuem dívidas em atraso: estabelecer comunicação clara, informar status, incentivar pagamento/renegociação.
• Educar o cliente sobre a importância da regularização da dívida e o impacto da inadimplência: explicar efeitos de não pagamento, negativação, inclusão no cadastro do Banco Central e orientar boas práticas financeiras.
• Negociar formas de pagamento viáveis e favoráveis ao banco: apresentar propostas de parcelamento, descontos à vista, prorrogação de prazo; registrar acordo e garantir clareza de compromissos.
• Operar sistemas e ferramentas de call center para registrar interações e acompa...