AGENTE DE TELEMARKETING

Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Agente de Telemarketing para integrar nossa equipe, com foco no atendimento ao cliente e aos pacientes. Neste papel, você será responsável por agendar exames e procedimentos, fornecer orientações e garantir um atendimento humanizado, ágil e eficiente.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico, tanto receptivo quanto ativo, a pacientes e clientes.
• Agendar, reagendar e confirmar exames e procedimentos de forma precisa.
• Orientar os clientes sobre a preparação para exames, além de esclarecer prazos, horários e procedimentos da clínica.
• Responder a dúvidas gerais relacionadas aos serviços oferecidos.
• Registrar informações de maneira precisa em nosso sistema.
• Direcionar demandas específicas para os setores adequados.
• Manter uma postura ética, cordial e empática em todas as interações.
• Apoiar a rotina administrativ...